Welcher Anbieter für 24-Stunden-Pflege passt zu Ihrer Familie?
Sie sind auf der Suche nach der besten 24-Stunden-Pflege in Österreich? Die Wahl des richtigen Betreuungsanbieters ist eine wichtige Entscheidung für die Lebensqualität Ihrer Angehörigen. In unserem ausführlichen Vergleich 2026 haben wir fünf renommierte Anbieter hinsichtlich Qualität, Kosten, Organisation und Verfügbarkeit unter die Lupe genommen. Erfahren Sie, welche 24-Stunden-Pflege am besten zu Ihrem individuellen Bedarf passt und worauf Sie bei der Auswahl achten müssen.
Wir vergleichen fünf bekannte Anbieter
- BestCare24
- Caritas
- Hilfswerk
- Cura Domo
- LebensWerte
Das Ergebnis auf einen Blick
BestCare24 überzeugt im Gesamtvergleich durch österreichweite Betreuung, eigene Recruitingbüros, vierteljährliche Qualitätskontrollen durch diplomiertes Pflegepersonal und eine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten.
Kostenloses und unverbindliches Erstgespräch.
Ein Betreuungsbeginn ist bei entsprechender Verfügbarkeit innerhalb von drei Werktagen möglich.
Die wichtigsten Anbieter im direkten Vergleich
Nach welchen Kriterien haben wir die "beste" Pflege bewertet? Um Transparenz zu gewährleisten, haben wir die Anbieter nach den Kriterien Qualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und regionaler Verfügbarkeit analysiert.
| Kriterium | BestCare24 | Caritas | Hilfswerk | Cura Domo | LebensWerte |
|---|---|---|---|---|---|
| Verfügbarkeit | Österreichweit | Ausgewählte Regionen | Österreichweit | Österreichweit | Vier Bundesländer |
| Rekrutierung | Eigene Büros in vier Ländern | Partnerorganisationen | Partnerorganisationen | Eigene ausländische Niederlassungen sind öffentlich nicht nachvollziehbar | Partnerorganisationen |
| Qualitätskontrolle | Quartalsmäßige Kontrollen durch DGKP | Acht Stunden jährlich bei zwei Betreuungskräften | Regelmäßige Pflegevisiten | Quartalsmäßige Kontrollen | Kein fixes Intervall ausgewiesen |
| Pflegerische Tätigkeiten | Einschulung und Delegation durch DGKP vorgesehen | Delegation teilweise kostenpflichtig | Fachliche Unterstützung | Unterstützung durch DGKP | Individuell abzuklären |
| Kostentransparenz | Honorare, Sozialversicherung, Fahrtkosten, Vermittlung und Servicegebühren werden konkret getrennt ausgewiesen | Getrennte Abrechnung | Tarife veröffentlicht | Kostenrechner mit Richtwerten; endgültige Gesamtkosten ergeben sich erst aus dem individuellen Angebot | Konkretes Preisbeispiel |
| Betreuungsbeginn | Innerhalb von drei Werktagen möglich | Nach Verfügbarkeit | Nach Verfügbarkeit | Häufig innerhalb von drei Tagen | Nach Verfügbarkeit |
*Grundlage sind öffentlich zugängliche Anbieterinformationen mit Stand Juli 2026. Leistungen und Kosten hängen von der individuellen Betreuungssituation ab.
Die fünf Anbieter im Detail
1. BestCare24
BestCare24 rekrutiert Betreuungskräfte direkt über eigene Gesellschaften und Niederlassungen in Rumänien, der Slowakei, Ungarn und Kroatien. Die Strukturen sind unter anderem über eigene Länder-Websites wie bestcare24.sk und bestcare24.ro nachvollziehbar.
Dadurch bleiben Auswahl, Kommunikation und administrative Betreuung innerhalb der eigenen Organisation. Auf Subagenturen wird laut BestCare24 verzichtet.
Auch die Kosten werden detailliert ausgewiesen: Familien sehen, welchen Betrag die Betreuungskraft erhält und welche Kosten für Sozialversicherung, Vermittlung, Fahrt und laufende Leistungen entstehen.
Besondere Stärken
- langjährige Erfahrung im Pflegebereich
- eigene Recruitingbüros in vier Herkunftsländern
- vierteljährliche Qualitätskontrollen und Evaluierungen durch DGKP
- fachgerechte Delegation pflegerischer Tätigkeiten
- Unterstützung der Betreuungskräfte in ihrer Landessprache
- detaillierte Trennung der einzelnen Kostenbestandteile
- österreichweite regionale Ansprechpersonen
- kurzfristiger Betreuungsbeginn möglich
Fazit: BestCare24 eignet sich besonders für Familien, die Wert auf eine engmaschige fachliche Begleitung, direkte Recruiting Strukturen und eine detaillierte Kostenaufstellung legen. Qualität wird bei diesem Anbieter gelebt.
2. Caritas
Die Caritas zählt zu den bekanntesten Pflegeorganisationen Österreichs. Das Angebot umfasst die Auswahl von Personenbetreuer:innen, administrative Unterstützung und begleitende Qualitätsvisiten durch diplomierte Pflegepersonen.
Die 24-Stunden-Betreuung wird derzeit nicht flächendeckend in allen Regionen Österreichs angeboten. Genannt werden Wien, Niederösterreich, Burgenland, Salzburg, Graz und Umgebung sowie Teile Oberösterreichs.
Caritas – Angebot und Regionen
Besondere Stärken
- langjährige Erfahrung im Pflegebereich
- kostenloser persönlicher Erstbesuch
- dichtes Netz ergänzender Pflegeangebote
- faire Verträge und direkte Abrechnung mit der Betreuungskraft
- Ansprechstelle an sieben Tagen pro Woche
- acht Stunden Qualitäts Visiten jährlich bei zwei Betreuungskräften
- Ersatzbetreuung und Konflikt Unterstützung in der Servicepauschale
Fazit: Die Caritas ist eine etablierte Lösung für Familien, die ein großes soziales Pflege- und Betreuungsnetz bevorzugen. Die regionale Verfügbarkeit sollte vorab geprüft werden.
3. Hilfswerk
Das Hilfswerk gehört zu den großen österreichischen Anbietern im Bereich Pflege und Betreuung. Vermittelt werden ausgebildete Personenbetreuer:innen. Regelmäßige Pflegevisiten und regionale Ansprechpersonen begleiten die Betreuung.
Besondere Stärken
- österreichweit etablierte Organisationsstruktur
- standardisierte Vermittlungs- und Betreuungsabläufe
- heimhilfeähnliche Ausbildung der vermittelten Betreuungskräfte
- unterschiedliche Tarife je nach Betreuungs- und Pflegebedarf
- fachliche Unterstützung bei pflegerischen und ärztlichen Tätigkeiten
- Kombination aus Langzeit-, Kurzzeit- und Urlaubsbetreuung
Fazit: Das Hilfswerk bietet ein umfassendes, österreichweit verfügbares Betreuungsmodell mit etablierten Abläufen und regionaler Begleitung.
Hilfswerk – 24-Stunden-Betreuung
4. Cura Domo
Cura Domo ist seit 2003 tätig und bietet die Betreuung österreichweit an. Cura Domo ist österreichweit tätig und vermittelt Betreuungskräfte aus verschiedenen Herkunftsländern. Auf der Website wird zwar Recruiting in den Heimatländern genannt, eigene ausländische Gesellschaften oder Niederlassungen sind öffentlich jedoch nicht eindeutig nachvollziehbar.
Besondere Stärken
- österreichweite Betreuung
- langjährige Erfahrung
- eigene Recruiting Strukturen
- regelmäßige Qualitätskontrollen durch DGKP
- Schulungen für Betreuungskräfte
- 24-Stunden-Hotline
- verschiedene Betreuungsmodelle
- öffentlich zugänglicher Kostenrechner
Fazit: Cura Domo ist insbesondere für Familien interessant, die einen österreichweiten Anbieter mit verschiedenen Betreuungspaketen suchen. Cura Domo – Kostenrechner . Der angebotene Kostenrechner liefert erste Richtwerte. Welche Gesamtkosten im konkreten Fall entstehen und welcher Anteil an die Betreuungskraft beziehungsweise den Anbieter geht, wird daraus jedoch nicht so detailliert ersichtlich wie bei BestCare24.
5. LebensWerte Seniorenbetreuung
LebensWerte ist ein inhabergeführter, ÖQZ-24-zertifizierter Anbieter mit Sitz in Wien und einer Niederlassung in Niederösterreich. Angeboten wird die 24-Stunden-Betreuung in Wien, Niederösterreich, dem Burgenland und der Steiermark.
Besondere Stärken
- kleinerer, inhabergeführter Anbieter
- regionaler Schwerpunkt in Ostösterreich und der Steiermark
- persönlich überprüfte Referenzen
- individuelle Auswahl der Betreuungskräfte
- zusätzliche Tages- und Nachtbetreuung im Großraum Wien
- öffentlich nachvollziehbares Preisbeispiel
Fazit: LebensWerte ist ein persönlicher, regional ausgerichteter Anbieter. Für Familien außerhalb der betreuten Bundesländer ist das Angebot jedoch nicht verfügbar.
LebensWerte – Anbieterinformationen
Welcher Anbieter passt zu welchem Bedarf?
Wenn Ihnen besonders wichtig ist...
BestCare24
Engmaschige DGKP-Kontrollen, bestens geschulte Pflegekräfte, eigene Recruitingbüros und detaillierte Kosten
Caritas
Verbindung mit weiteren sozialen Pflegeangeboten
Hilfswerk
Ein großer österreichweiter Anbieter mit standardisierten Abläufen
Cura Domo
Viele unterschiedliche und spezialisierte Betreuungspakete
LebensWerte
Ein kleinerer, persönlicher Anbieter in Ostösterreich
Fazit
Die Anbieter unterscheiden sich weniger bei den grundlegenden Aufgaben der Betreuungskräfte als bei der Organisation im Hintergrund.
Caritas überzeugt durch ihr soziales Pflegenetz, das Hilfswerk durch seine Größe, Cura Domo durch seine Paketvielfalt und LebensWerte durch seine persönliche regionale Betreuung.
BestCare24 bietet jedoch das ausgewogenste Gesamtmodell:
Österreichweite Verfügbarkeit, direkte Rekrutierung über eigene Büros, vierteljährliche DGKP-Kontrollen, Unterstützung der Betreuungskräfte in ihrer Landessprache und eine besonders genaue Aufschlüsselung der Kosten. Dadurch überzeugt BestCare24 im Gesamtvergleich als umfassende Lösung für Familien, die Sicherheit, Transparenz und laufende fachliche Begleitung miteinander verbinden möchten.
Darauf sollten Sie bei der Auswahl achten
Bevor Sie sich für eine Vermittlungsagentur entscheiden, sollten Sie folgende Fragen stellen:
- Wer erhebt den tatsächlichen Betreuungs- und Pflegebedarf?
- Wie werden Betreuungskräfte ausgewählt?
- Werden Deutschkenntnisse, Erfahrung und Referenzen überprüft?
- Wer übernimmt notwendige Delegationen?
- Wie oft finden Qualitätskontrollen vor Ort statt?
- Wer ist bei einer Zustandsverschlechterung erreichbar?
- Gibt es Ansprechpersonen für die Betreuungskraft?
- Wie schnell wird bei einem Ausfall Ersatz organisiert?
- Welche einmaligen und laufenden Kosten entstehen?
- Welche Beträge erhält die Betreuungskraft?
- Werden Fahrtkosten und Zuschläge gesondert verrechnet?
- Ist der Anbieter ÖQZ-24-zertifiziert?
Dieser Vergleich wird von BestCare24 bereitgestellt. Die Angaben zu den verglichenen Anbietern beruhen auf öffentlich zugänglichen Informationen der jeweiligen Unternehmen mit Stand Juli 2026. Es erfolgte keine praktische Prüfung der Betreuungsleistungen. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern und hängen von der individuellen Betreuungssituation ab. BestCare24 wurde als Anbieter in denselben öffentlich nachvollziehbaren Kategorien betrachtet.